Política de Privacidad

Última actualización: junio 2025

Esta política de privacidad describe cómo y por qué Roomix (en adelante, "nosotros", "nos", "nuestro") puede recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") tu información cuando utilizas nuestros servicios ("Servicios"), como cuando:

  • Visitas nuestro sitio web o cualquier otro sitio que esté vinculado a esta política de privacidad.
  • Descargas y usas nuestra aplicación móvil (Roomix), o cualquier otra aplicación de nuestra propiedad que esté vinculada a esta política de privacidad.
  • Te relacionas con nosotros de otras maneras, incluyendo ventas, marketing o eventos.

Si tienes preguntas o inquietudes, leer esta política de privacidad te ayudará a comprender tus derechos de privacidad y opciones. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor, no utilices nuestros Servicios. Si aún tienes dudas o preguntas, contáctanos a [email protected].

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

¿Qué información personal procesamos? Recopilamos información personal que nos proporcionas cuando usas nuestros Servicios.

¿Procesamos información personal sensible? No procesamos información personal sensible.

¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.

¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley.

¿Con quién compartimos tu información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con ciertos terceros.

¿Cómo protegemos tu información? Implementamos procesos y procedimientos técnicos y organizacionales para proteger tu información personal. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad total.

¿Cómo ejercitar tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es enviando una solicitud de acceso a los datos o contactándonos. Consideraremos y actuaremos según las leyes de protección de datos aplicables.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos proporcionas:

Recopilamos la información personal que proporcionas cuando usas nuestros Servicios, te registras, solicitas información o interactúas con nuestra plataforma. La información personal que recopilamos puede incluir:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario
  • Contraseñas
  • Preferencias de contacto

Información que recopilamos automáticamente:

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por nuestros Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto) pero puede incluir información sobre tu dispositivo y uso, como:

  • Dirección IP
  • Características del navegador y dispositivo
  • Información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios

Además, usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y realizar análisis de tráfico.

2. ¿Cómo procesamos tu información?

Procesamos tu información para:

  • Proporcionar y administrar nuestros Servicios.
  • Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
  • Comunicarnos contigo y brindarte soporte.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. ¿Qué bases legales usamos para procesar tu información personal?

Solo procesamos tu información personal cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Las bases legales incluyen:

  • Consentimiento: Procesamos tu información con tu consentimiento para fines específicos.
  • Cumplimiento de un contrato: Procesamos tu información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.
  • Obligaciones legales: Procesamos tu información cuando es necesario para cumplir con la ley.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios: Para ayudarnos a proporcionar nuestros Servicios.
  • Transferencias de negocio: Si nuestra empresa es vendida o transferida a otra entidad.

5. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Sí, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios. Puedes gestionar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

6. ¿Cómo manejamos tus logins sociales?

Si eliges registrarte utilizando una cuenta de redes sociales (como Facebook), podemos recopilar información de tu perfil social, como tu nombre y correo electrónico, y usaremos esta información para facilitar tu acceso a nuestros Servicios.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos tu información solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, o por el tiempo requerido por la ley.

8. ¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información personal. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta debido a los riesgos inherentes de la transmisión de datos en internet.

9. ¿Recopilamos información de menores?

No recopilamos conscientemente información de personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de menores, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

10. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal, así como a restringir el procesamiento de tu información según las leyes de privacidad aplicables en tu jurisdicción.

11. ¿Hacemos actualizaciones a esta política?

Sí, podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para cumplir con las leyes y mejorar nuestros servicios. Cualquier cambio será efectivo tan pronto como se publique en nuestro sitio web.

12. ¿Cómo puedes contactarnos acerca de esta política?

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, contáctanos en: [email protected]

13. ¿Cómo puedes revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de ti?

Puedes revisar, actualizar o eliminar tu información personal enviándonos una solicitud. Para ello, por favor, contacta a [email protected]

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